優秀なWebマーケターはどんなスキルを持ってるの?
必要なスキルを身につけて転職に活かしたい!
Web広告やSEO・SNSアカウントなど
Webマーケティングで扱うサービスは
増え続けており、上記を利用して売上UPさせる
Webマーケターにも必要なスキルが多様化している
そこで、優秀なwebマーケターのスキルを
基礎編・上級編にわけて徹底解説します!
現役のwebマーケターだから、現場の声をあなたにお届け
これから転職するか悩んでいる方には
実際の現場で必要になるスキルと
今後成長する上で身につくスキルが理解できるはずだ
この記事をあたが読めば
優秀なwebマーケターの持つスキルが分かるので
不安をもたずに、次の行動に進むことができる
【前提理解】優秀なWebマーケターが実現できること
あなたは優秀なWebマーケターが実現できることを、具体的にイメージできますか?
優秀なwebマーケターは
息を吐くように依頼主のWebサイトの成果を伸ばしていく
結果的にクライアントが望む未来
基本的には売上げUPを達成できるのが
Webマーケターの仕事であり、実はとても単純なことだ
けど、Webサービスも増えているから、色んなスキルが必要そう…
結果的に売上げをUPさせる選択肢を、まずは頭に入れて置こう
Webマーケティングの業務内容(おさらい)
WEBマーケの業務は非常に多岐にわたるが
大きくは上記の2つに分類できる
それはWebサイトに
いかに人を集めるか=集客
いかに確率を高めるか=効率改善
の2つになる。
理由は
売上げ=人の数×購入確率×単価
で決まっているからだ
なるほど、webマーケターは人と確率を管理して売上げを上げるんだ!
【基礎編】Webマーケティング業界の必須スキル5選
webマーケターの大枠の仕事を理解した上で
実際に業務をこなしていくには、基礎的なスキルが必要不可欠だ
どれも一般的なものだからまずは気楽に見ていこう
・オフィス系ソフトの利用
・ 論理的思考(ロジカルシンキング)
・ 対人コミニュケーション
・ 主体性・行動力
・ 成果分析・仮説思考
オフィス系(Excel・パワポ)ソフトの利用
まず、最低限Excelやパワポを扱うスキルは必須です
理由は、Webマーケターは数字を管理するので
めちゃめちゃExcelを多用するから
*特にWeb広告代理店は…
分析した数字を加工したり
クライアントに分かりやすく伝えるために
次はパワポを活用して資料作成するのだ
正直、毎日ひたすらExcelを使うといっても過言ではない!
またクライアントのやり取りや
社内で資料の共有を行う際には
Gmailやドライブも活用するので
Googleが提供しているツールには慣れておいた方が無難
論理的思考(ロジカルシンキング)
数字を客観的に分析し
正しく成果判断を行うには
論理的思考が必須のスキルになります
理由は数字の変化を分析する時に
個人の感覚や憶測で捉えると
正しい成果判断ができず成果が良くならないから
具体的にどういう思考で仕事をするの?
毎日数字の変化を見ているので
成果が良い時も、悪い時もあります。
その成果の変動に対して、冷静に
・成果が良い理由はなにか?
・どこを改善すればよくなるのか?
を論理的に考えないと最適な案を実行することできないのだ
要因を正しく分析し、次に生かすことがWebマーケターの基本行動だね
常になぜそうなったのか?
を追求できる人は、実は自然とできてるかもしれない…!
対人コミニュケーション
意外に思われるかもしれないが
Webマーケターが仕事を回す上で
対人コミニュケーションが必須のスキルになります
理由はWebマーケティングは
仕事を一人で完結させることが難しく
多くの専門の担当者と連携して仕事をするから
しかも代理店業だから、適切にクライアントに報告する義務もあるのだ
頻繁に連絡してくれる方が、依頼主側も安心するもんね
優秀なwebマーケターほど口が達者で
周りの人間を上手く巻き込みながら
チームとして活動している印象が強い
私も営業職からWebマーケターに転職したが
営業出身者でWebマーケ転職するパターンは結構多い
主体性・行動力
常に情報が更新され、変化が速いので
物事を主体的に取り組む行動量が必須になります
理由は、Web広告は進化し続けており
SEO対策も日々アップデートが起きていて
自ら情報を取って勉強しないと、成果が伸ばせなくなるから
転職して2年は経つけど、毎日新しい情報を得て勉強の日々です…
Webを用いて売上げを上げる仕事なので
Web上での変化や流行に敏感になって
勉強することは仕事で成果をだすため必然といえる
知的好奇心が高く
知らないことを知りたい!
人が知らないこと勉強したい!
という性格に人は勉強が辛くないので
楽しく仕事を進めるコト間違いなし
成果分析・仮説思考
毎日数字と向き合い仕事を進めるので
数字を分析して、要因を仮説できる思考が必須になります
理由は、分析と仮説ができないと
課題に対して正しい改善策を打ち出せず
結果的に、成果が伸ばせなくなるから
最初は私も苦手でしたが、毎日数字を見るので1年経てば慣れましたw
言葉で説明すると、難しく聞こえるが
簡単に言えば、成果が悪くなった時に
なぜ悪くなったかのか?を上手に仮説できるかってだけ
【上級編】 Webマーケティング業界の専門スキル
優秀なWebマーケターは基礎に加えて
キラリと光る専門性を持ち合わせている
そんなキラリと光る専門性をいくつか挙げていく!
・ 包括的なWeb戦略立案
・ マルチタスク処理スキル
・ アクセス解析スキル
・ SEO対策スキル
・ TVCM、純広告への知識
・ SNSアカウント育成スキル
包括的なWeb戦略立案
一つ目は包括的にWeb戦略を立てるスキル
具体的には商品の獲得向けの戦略だけでなく
多くの人に知ってもらう認知向けの戦略や
顧客のリピートを取る戦略を持っているなど
幅広い知識と経験をもっていることだ
人がモノを購入するまでのフェーズを現した下記の図で見てみよう
Webマーケティングは上記の
すべてのフェーズで顧客にアプローチが可能だ
SEO対策は検索・行動に特化した分野で
SNSは検索・共有、Youtube動画は認知に向いている
商品のWebマーケティングを行う際に
どのフェーズにどんな課題があるのか
正確に分析して、適切な戦略を打てるのが優秀なWebマーケターなのだ
マルチタスク処理スキル
2つ目はマルチタスクを素早く処理できるスキル
Webマーケターは複数の商品を担当し
顧客とも会話したり、社内の専門担当と
チームになって仕事を進めるので
様々な仕事(タスク)が数多く降ってくる
納期が短いときは、同時に複数の仕事を処理する必要があるのだ…
優秀なWebマーケターは複数の仕事でも
適切に時間を配分し、時には同時進行で
仕事を処理するので、結果的に素早く多くの仕事をこなすことができる!
SEO対策スキル
3つ目はSEO対策のスキル
*SEO専門のマーケターは基礎
基本的にはSEO対策は専門会社が居て
別の代理店がSEOに口出すことはない。
しかし優秀なWebマーケターは
自信にSEO対策の知識も備わっているので
担当でなくても顧客のサイトに対して
適切なSEO対策の提案を行う事ができるのだ
SEOは小手先のテクニックでは難しく、長期的に取り組む必要があるよね…
SEOに興味がある!という方は
「10年つかえるSEOの基本」で学習すると転職で有利に働くはずだ
アクセス解析スキル
4つ目はアクセス解析スキル
コチラもSEOと同様に専門会社が居て
別の代理店がアクセス解析に口出すことはない
しかし優秀なWebマーケターは
過去の仕事や経験の中で
GoogleアナリティクスやAdobeアナリティクス
といったアクセス解析ツールの利用経験がある場合がある
更に詳しい方は、データサイエンティストといった資格を持っている場合もある!!
サイトのアクセスは
実店舗でいえば、お客さんの行動なので
アクセス解析とは、お客さんの行動心理を深く理解することになる
結果的にWebマーケティングには必要になりそうだね!
TV・純広告への知識
5つ目はテレビ・純広告への知識だ
テレビや純広告は認知目的での利用が多く
特に大企業は定期的にTVCMも打ち出している
いわゆる、電通や博報堂が牛耳ってる分野だ
しかしながら、2021年には
ネット広告費はテレビの広告費を抜いてシェア1位です
*下記が広告費の推移
引用:nippon.com
現場ではテレビCMの効果が可視化できず
ターゲティングも搾れて、数字も見える
ネットの動画広告に予算がシフトしてます
優秀なWebマーケターはTV広告への知識もあり
Web上での動画広告にも精通しているので
TVCMをWeb上でより効果的に打ち出すのだ
SNSアカウント育成スキル
6つ目はSNSアカウント育成スキル
直近数年間でSNS利用ユーザーは
若者を筆頭に非常に数が増えており
購買アクションのきっかけにもなっている
人気にインスタグラマー利用の化粧品とかね!
また企業の公式アカウントが登場し
SNS上で顧客に対してPRや広告も打てるのだ
ファッションや美容といった
若い女性向けの商材を扱う企業は
ユーザーとの接触をSNS上で取れるので強い関心を持ってます
そんな顧客のニーズに対して
優秀なWebマーケターはSNS運用の
知識や経験を持ち合わせているので
適切な提案をクライアントに行う事ができる
【現状理解】今の自分に適切な選択を取る
これまでWebマーケターが持っている
基礎的なスキルと専門スキルを紹介してきた
基礎的な部分でも全然身についてないかも…
Webマーケ業界ではない人には、多少ハードルの高いスキルもあったかもしれない…
しかし、それは優秀なWebマーケターも
入社当初から様々な専門スキルを持っていたわけではない
大事なのは自分のできない事を理解して
着実に自分の身に着けていくことだ
できれば最短の努力で、優秀なWebマーケターが持つスキルを身につけたいな!
実務経験が最短の近道
結論、これまで紹介してきたスキルは
大手のWeb広告代理店に長年勤務すると
あなたにも身につけることができる
理由は大手の広告代理店は
取引先が大企業なので、認知から
獲得から、顧客のフォローまで
包括的にWebマーケティングを行っているからだ
確かに書籍やオンラインスクールで知識を付けたり、実務を積むことは可能だ
しかし実際にWebマーケ会社に入って
実務を経験することが最も成長できるし、スキルも身につく
私は2年間個人で必死でブログを運営して
転職しましたが、実務経験は
自分の想像以上に勉強になり、圧倒的に成長できました
それぐらい仕事にして取り組むことは大きいのだ
まだ業界の人手不足は解消されておらず
未経験でも転職するチャンスがあります
*闇雲に挑戦するのではなく、戦略的に取り組めば…
年代別の転職戦略を書いているので
あなたも取り入れて、内定を勝ちとってほしい
20代でここまで読んだか方は
30代でここまで読んだ方は
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